Köpvillkor

Allmänna Villkor

Följande allmänna villkor gäller för försäljning av varor från Cellbes AB, 556110-4109 (Nedan kallad Cellbes), om inte annat överenskommits skriftligt mellan respektive kund och Cellbes.

Beställning

Beställning av produkter sker via www.Cellbes.se, via telefon eller via inskickat orderformulär. Beställningar som görs av personer under 18 år bedöms enligt gällande regler för kontantköp och skall ha målsmans godkännande för beställning. Cellbes förbehåller sig för eventuella fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga produkter i sortimentet. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej garanteras återge varans exakta utseende. Vid eventuella fel i angivande av lagersaldo förbehåller sig Cellbes att korrigera detta i efterhand. Cellbes tillämpar en minimibeställning om 200 kr. Varor ur Cellbes sortiment levereras endast till din Svenska folkbokföringsadress.

Priser

Alla varor i Cellbes sortiment är angivna inklusive moms och vi förbehåller oss rätten till prisändringar och reserverar oss för eventuella feltryck och slutförsäljning. Frakt och expeditionsavgift (f.n. 55 kr) tillkommer. Cellbes tillämpar avrundning till jämn en-krona i samband med betalning. Reapriserna gäller så långt lagret räcker. Har kunden erhållit en erbjudandekod anges tydligt hur länge erbjudandet är giltigt.

Betalning

Det finns flera betalningsalternativ att välja mellan: Kontant betalning, betalning via faktura och delbetalning med Cellbes-konto.
Kontant betalning: Betalning sker kontant vid leverans mot postförskott där postförskottsavgift (f n 50 kr) tillkommer.

Faktura betalning, Handla nu – betala senare: Vid betalning via faktura görs sedvanlig kreditkontroll varvid kreditupplysning kan komma att inhämtas. Du betalar hela beloppet inklusive faktureringsavgift (f n 19 kr), efter leverans. Du kan dessutom välja att dela upp dina betalningar genom att byta till Cellbes-Konto. Om betalningen inte inkommit i rätt tid, påför Cellbes en påminnelseavgift (f n 50 kr). Cellbes förbehåller sig rätten att under avtalstiden besluta om ändring av påminnelseavgiften. För övriga villkor se under Cellbes-Konto.

Cellbes-Konto, När du vill dela upp betalningen över en längre tid: Vid betalning via delbetalning görs sedvanlig kreditkontroll varvid kreditupplysning kan komma att inhämtas.
Betalning.Kontohavaren ansvarar för betalning av på kontot gjorda inköp och för debiterade räntor, avgifter och övriga kostnader. Vid utnyttjande av krediten förbinder sig kontohavaren att erlägga minst det lägsta belopp som aviseras månadsvis. Lägsta belopp att betala beräknas så att vid var tid utnyttjad kredit blir återbetald på det antal månader som anges i ansökan, dock lägst 70 kr. Kontoutdraget skickas varje månad. Betalningen skall vara Cellbes tillhanda på plusgirokonto 95 55 02-0 senast på förfallodagen varje månad. För att undvika betalningspåminnelse, förseningsavgift och dröjsmålsränta bör inbetalningen ske i god tid före förfallodagen. Betalar kontohavaren ej enligt föreskriven månadsbetalning äger Cellbes rätt att påföra kontot ersättning för betalningspåminnelse (f n 50 kr) samt förseningsavgift (f n 50 kr). Kontohavaren äger rätt att helt eller delvis lösa krediten i förtid utan extra kostnader. Om kontohavaren gjort inbetalningar i rätt tid och i övrigt följt kontobestämmelserna under de senaste fyra månaderna äger kontohavaren rätt att nyttja en betalningsfri månad, ränta och aviseringsavgift påförs vid utnyttjande av betalningsfri månad. Återbetalningstiden förlängs vid utnyttjande av betalningsfri månad. Om krediten utnyttjas på nytt genom ytterligare köp eller kontantuttag förlängs kreditens löptid. 
Räntor & kostnader. Där inte annat särskilt anges utgår ränta på detta konto enligt en månatlig räntesats som f n är 1,83%. Räntan beräknas på vid varje tid utestående kreditbelopp. Uppvisar kontot skuld vid aviseringsstillfället uttages aviseringsavgift med (f n 21kr). Den nominella årsräntan är f n 21,96%. Räntan läggs till saldot månatligt. Effektiv ränta vid 10 000 kr är 27,42%. Ändring av räntesatser och avgifter får ske då det motiveras av kreditpolitiska beslut, ökade upplåningskostnader för Cellbes eller andra kostnadsökningar som Cellbes inte skäligen kunde förutse när avtalet ingicks. För aktuella villkor och priser se www.Cellbes.se.
Kreditgivare. Kreditgivare är Cellbes AB, 501 81 Borås, org.nr. 556110-4109. Cellbes beviljar kredit efter kreditprövning. Kontohavare är den som ansökt och beviljats konto. Kontoinnehavare är fysisk person. Cellbes har rätt att överlåta eller pantsätta fordran till annan kreditgivare.
Byte av kredittagare. Cellbes skriftliga medgivande krävs för att krediten ska kunna överföras till annan fysisk person.
Beviljad kredit.Cellbes fastställer en högsta kreditgräns upp till vilken inköp får göras. Cellbes förbehåller sig rätten att inhämta kreditupplysning samt möjligheten att begränsa kreditbeloppet. Förändras förutsättningarna för krediten under kreditens löptid äger Cellbes rätt att sänka tidigare
beviljad kreditgräns, till en kreditgräns som Cellbes finner skälig. Sänkning av kreditgränsen på denna grund kan ske till kontoskuldens belopp vid tidpunkten för sänkningen. Kreditgränsen anses sänkt en dag efter att skriftligt meddelande sänts ut eller omedelbart efter muntligt meddelande. Under förutsättning att kontot sköts kan Cellbes om inte annat överenskommes stegvis höja krediten upp till 20 000 kronor utan förnyad ansökan.
Uppsägning. Ömsesidig uppsägningstid är 30 dagar. Efter uppsägning gäller villkoren för Cellbes-Konto i tillämpliga delar så länge skuld kvarstår på kontot. Cellbes förbehåller sig rätten att med tillämpning av 21-23§§ Konsumentkreditlagen (1992:830) säga upp krediten i förtid om kredittagaren sedan mer än en månad är i dröjsmål med betalning av ett belopp som överstiger tio procent av kreditfordringen eller på annat sätt är i väsentligt dröjsmål med betalning. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras.

Exempel. Du handlar för kr 3000 kr och väljer att avbetala på 12 månader. Månadsbetalningen blir då 301 kr och den totala kreditkostnaden blir 612 kr. Antalet månader och totalkostnad påverkas om du utnyttjar betalningsfria månader.

Leveransvillkor

Leverans sker normalt 7-10 arbetsdagar efter orderläggning om produkterna finns på Cellbes lager. Om Cellbes inte kan leverera hela beställningen vid ett och samma tillfälle eller om den delats upp på olika leveranssätt, betalar kunden endast en fraktkostnad. Varorna levereras till närmaste postutlämningsställe. Fraktkostnaden är f n 55 kr.
Vid utlämningen/leveransen av varorna skall kunden alltid kunna uppvisa giltig legitimation
Cellbes står för eventuella fraktskador mellan vårt lager och utlämningsstället. Om ytteremballaget är skadat och kunden på hämtstället upptäcker skadan, rekommenderar Cellbes att detta anmäles på plats. Upptäcks skadan senare ring Cellbes kundtjänst.

Expresspaket

Vill du att vi skickar ditt paket med express? Då är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på 033-10 60 00.
Bokar du din order innan klockan 12:00 (måndag-torsdag) så skickar vi ut paketet samma dag. En extra avgift tillkommer på 50 kr utöver fraktavgiften.
Bokar du din order efter klockan 12:00 (måndag-fredag) så skickar vi ut paketet nästkommande arbetsdag. En extra avgift tillkommer på 20 kr utöver fraktavgiften.
Expresspaket gäller enbart för varor vi har på lager och som inte är för tunga och skrymmande.

Ångerrätt/Bytesrätt/Retur

Ångerrätt. Kunden har alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar efter det att varorna mottagits. Kunden kan även ångra sitt köp om en/flera varor blir restnoterade eller får nytt leveransbesked. Kontakta i så fall kundtjänst. Ångrar kunden hela köpet återbetalas även avgifterna.
Bytesrätt. Kunden får byta avgiftsfritt till annan färg eller storlek. Vi byter inte produkter inom hudvård, makeup, hårvård och parfymset innehållandes hudvårdsprodukter pga hygieniska skäl om dessa returneras i bruten förpackning.
Utnyttjande av ånger/bytesrätt. Sänd tillbaka varan i väsentligt oförändrat skick, gärna i originalförpackningen. Returnera samtliga delar, även om de skulle vara trasiga. Bifoga retursedeln och ange gärna orsak till returneringen. På retursedeln finns en adresslapp (Förbetald kundretur) som bör användas. Utnyttjas ångerrätten debiteras återfrakten (f.n. 55 kr) i efterhand om kunden valt att använda sig utav Cellbes retursedel. Om en vara är felaktig eller felexpedierad, så betalar Cellbes returfrakten. Vid byte eller retur står kunden för transportrisken. Spara alltid garanti/följesedeln tills returen är avklarad, där står kundens returkollinummer, denna skall används vid eventuella reklamationer. Om kunden beställer fler varor än en och inte returnerar alla, betalar vi inte tillbaka expeditionsavgiften eller frakten då avgifterna är samma oavsett antalet varor som beställts.
Garanti och reklamation. Kunden har alltid full reklamationsrätt i upp till 3 år. Kontakta Cellbes snarast om varan är felaktig eller skadad. Bifoga gärna retursedeln.
Outlöst paket. Om kunden inte hämtar ut levererat paket, och ej heller meddelar Cellbes att ångerrätten utnyttjas, så debiteras fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader, totalt 150 kr. Vid tungt gods tillkommer även kostnad enligt frakttabell.

Tvister och lagval

På dessa allmänna villkor ska svensk rätt tillämpas. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Personuppgifter

Cellbes AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Vi kommer att kontrollera dina uppgifter mot folkbokföringsregistret. Varorna kommer att levereras till den adress som finns angiven där. Dina person- och inköpsdata kommer att behandlas för att upprätthålla vår kundrelation och även för marknadsföringsändamål, såväl generell som selektiv av Cellbes AB:s moderbolag Consortio Fashion Group AB jämte dess dotterbolag och samarbetspartners. Du kan genom att skriva till Cellbes AB, 501 81 Borås, begära att dina personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om du inte vill att uppgifterna skall användas för direktmarknadsföring av annat företag än Cellbes AB. Som Kund hos Cellbes AB har du rätt att en gång per år efter skriftlig begäran till ovanstående adress få information om vilka uppgifter om dig som finns i våra register och hur de används.

Cellbes AB 501 81 Borås
Besöksadress: Risängsgatan 4-6
Tel växeln: 033-17 30 00
Org.nr 556110-4109