Kundtjänst
Ring oss
Mån-fre 08-20 & lör-sön 10-15
033-10 60 00
Maila oss
kundtjanst@cellbes.se
Vår kundservice är öppen alla helgfria vardagar 8 – 20 samt helger 10 - 15. Vi hjälper dig gärna att ta emot dina beställningar samt med frågor rörande ditt köp, leverans, fakturor, returer, reklamationer med mera.
Gå till vår kundtjänstsida
Star Trading
Julgran Ottawa LED
Slutsåld
En vacker julgran med LED-belysning som kan användas både inomhus och utomhus (IP44). Välj mellan tre olika storlekar; 150 x 80 cm med 110 lampor, 180 x 100 cm med 180 lampor och 210 x 120 med 260 lampor. Sladden är 500 cm lång och inkluderar en transformator.
15 kommentarer & frågor
Tack för din kommentar!
- Alla
- Kommentarer
- Frågor & Svar
Mest hjälpsamma kommentaren
Fick hem granen idag och är verkligen besviken. Inte alls som på bilden. Har försökt vinkla grenarna åt alla håll men verkligen inte alls som på bilden.
Ta nya bilder så slipper fler bli besvikna.
2 år sedan
Fick hem granen idag och är verkligen besviken. Inte alls som på bilden. Har försökt vinkla grenarna åt alla håll men verkligen inte alls som på bilden.
Ta nya bilder så slipper fler bli besvikna.
2 år sedan
Jag undrar om julgranen har Dimringsbara led lampor i sig?..Jag funderar på att sätta en dimmer på vägguttaget! För det lyser väldigt skarpt av lamporna...
2 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej! Ditt betyg har nu omvandlats till en fråga. Vi rekommenderar inte att en väggdimmer används till den ljusslinga som är i granen. Tack för att du besöker Cellbes!
2 år sedan
Hej! Jag undrar om det går att få tag på transformatorn till granens ledbelysning någonstans? Min kom tyvärr bort förra året och jag skulle verkligen vilja ha en vackert lysande gran även i år.
2 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej! Vi skulle gärna vilja komma i kontakt med dig gällande ditt ärende. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på telefonnummer 033-10 60 00 eller mailadress kundtjanst@cellbes.se. Tack för att du besöker Cellbes!
2 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej! Det stämmer att denna gran helt är i plast. Tack för ditt besök!
3 år sedan
Ser inte alls ut som på bilden. Ser ut som en vanlig billighets gran med belysning i. Blev besviken och överväger att skicka tillbaka den.
3 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej! Ditt betyg har nu omvandlats till en fråga till oss. Vad tråkigt att du upplever att denna populära gran inte motsvarat dina förväntningar, så ska det självklart inte vara. Vi vill gärna tipsa dig om att det är viktigt att vika ut grenarna så mycket som möjligt, för att få det bästa resultatet. När dessa granar levereras är de relativt kompakt packade, och kräver därför en viss omsorg för att få ett fylligt och fint resultat som på vår bild. Skulle du ändå känna att du inte är nöjd med din gran, får du självklart returnera den till oss. Kontakta då vår kundtjänst, så ska vi hjälpa dig på bästa sätt!
3 år sedan
Är nöjd med den söta granen. Undrar om man vågar lämna ledlamporna tända när man lämnar hemmet?
Med vänlig hälsning. Anne och Jan. Laholm.
3 år sedan
Fick granen idag och blev väldigt besviken. Antog att det var en så kallad paraplygran men det var det inte. Väldigt opraktiskt på en så stor gran (vi har köpt 210cm). Det informationen tycker jag att ni ska inkludera i produkttexten. Ljusslingan är bara fäst knappt in på hälften av grenen och det är därför väldigt bökig att vinkla ut grenarna och fluffa till den. Det blir retur på denna. Jag rekommenderar inte den här granen.
3 år sedan
Ser riktigt skabbig ut. Ägnade 2 timmar till att piffa med grenarna och det går inte att få den fin. Ljusslingan i grenarna sitter för tajt så det blir mycket begränsat.
3 år sedan
Hej.
I fredags mottog vi våran julgran Ottawa-led 180cm. Men vi blev väldigt besviken, så nu är den på väg tillbaka till er. Granen i sig var jätte finn men var inte vad vi hade förväntat oss, känner oss vilseleda av era bilder. Ser gärna att ni informerar tydligt på varje bild om vilken gran det är på bilden(ex 150cm, 180cm eller 210cm granen).
Hade vi vetat att grannarna var olika bortsett från längden så hade vi valt 210cm julgranen från första början.
Mvh Jan & Joanna Jansen, Huskvarna
3 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej Jan & Joanna! Ert betyg har nu omvandlats till en fråga till oss. Vad tråkigt att ni upplever det ni beskriver ovan, så ska det naturligtvis inte vara. Vi vill gärna be er kontakta vår kundtjänst på 033-10 60 00 så att vi kan hjälpa er i ert ärende på bästa sätt, att vi får en möjlighet att reda ut vad det är med granen som inte motsvarar era förväntningar. Tack för att ni besöker Cellbes!
3 år sedan
Hejsan. Har nu varit i kontakt med er kundtjänst och hade ett bra samtal med en super trevlig man. Har förstod och höll med om att bilderna var vilseledande och att beskrivningen var bristfällig. Tack för er hjälp 👍😀
3 år sedan
Inte alls så tät och fin som på bilden hur man än grejar med grenarna. ser ut som vilken billig plastgran som helst. 899 kr åt skogen.
3 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej! Ditt betyg har nu omvandlats till en fråga till oss. Vad tråkigt att du upplever att denna populära gran inte motsvarat dina förväntningar, så ska det självklart inte vara. Vi vill gärna tipsa dig om att det är viktigt att vika ut grenarna så mycket som möjligt, för att få det bästa resultatet. När dessa granar levereras är de relativt kompakt packade, och kräver därför en viss omsorg för att få ett fylligt och fint resultat som på vår bild. Skulle du ändå känna att du inte är nöjd med din gran, får du självklart returnera den till oss. Kontakta då vår kundtjänst, så ska vi hjälpa dig på bästa sätt!
3 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej Maja! Korgen som julgranen står i finns dessvärre inte i vårt sortiment. Tack för ditt besök på Cellbes!
3 år sedan
Alltså denna granen är ju inte som på bilden . Där ser den tät o fin ut och att grenarna går längre ner . Mycket vilseledande bilder .
3 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej! Ditt betyg har nu omvandlats till en fråga till oss. Vad tråkigt att du upplever att denna populära gran inte motsvarat dina förväntningar, så ska det självklart inte vara. Vi vill gärna tipsa dig om att det är viktigt att vika ut grenarna så mycket som möjligt, för att få det bästa resultatet. När dessa granar levereras är de relativt kompakt packade, och kräver därför en viss omsorg för att få ett fylligt och fint resultat som på vår bild. Vi hoppas att detta kan hjälpa dig något, tack för att du handlar på Cellbes!
3 år sedan
Vilseledande bilder. På 9 av 10 bilder ser granen ut att gå ända ner i golvet. Foten är väldigt lång. För övrigt fin tät gran men bilderna är inte rättvisa. Besviken kund.
3 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej! Ditt betyg har nu omvandlats till en fråga till oss. Vad tråkigt att du upplever att denna populära gran inte motsvarat dina förväntningar, så ska det självklart inte vara. Vi vill gärna tipsa dig om att det är viktigt att vika ut grenarna så mycket som möjligt, för att få det bästa resultatet. När dessa granar levereras är de relativt kompakt packade, och kräver därför en viss omsorg för att få ett fylligt och fint resultat som på vår bild. Vi hoppas att detta kan hjälpa dig något, tack för att du handlar på Cellbes!
3 år sedan
Hur förvarar man granen från år till år? Får man med någon form av förvaringslåda och hur stor plats tar granen vid förvaring?
3 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej! Granen levereras i flera delar i en kartong vid leveranstillfället. Det kan vara svårt att efter utvecklandet av grenverk åter få ned granen i denna kartong, varav vi rekommenderar att man förvarar granen som den är, relativt fuktfritt och utan väderpåverkan om detta ska ske under en längre tid. Dock vill vi informera om att denna gran är mycket tålig, och även klarar av att användas utomhus. Tack för ditt besök på Cellbes!
3 år sedan
Detta är ett svar från Cellbes
Hej Lotta! Lamporna lyser varmvitt och kan i vissa fall uppfattas som aningen gulaktigt. Tack för ditt besök!
3 år sedan
