Kundtjänst

Mån-fre 08-20 & lör-sön 10-15
033-10 60 00

kundtjanst@cellbes.se

Vår kundservice är öppen alla helgfria vardagar 8 – 20 samt helger 10 -15. Vi hjälper dig gärna att ta emot dina beställningar samt med frågor rörande ditt köp, leverans, fakturor, returer, reklamationer med mera. Konto- och fakturafrågor besvaras vardagar mellan 8-17.

Gå till vår kundtjänstsida

Cellbes vill skapa trygghet för kunderna

Trygg e-handel"Trygg e-handel" som är en del av Svensk Digital Handel, är en kvalitetsstämpel som visar att företaget är ett e-handelsföretag, som ställer höga krav på sin webbplats och som vill driva e-handeln framåt i en positiv riktning. Avsikten med "Trygg e-handel" är att skapa klara, enkla och gemensamma riktlinjer för vad som gäller vid e-handel – både för konsument och för e-handlare.

Bättre och säkrare handel på nätet för dig som konsument och e-handlare

Syftet med "Trygg e-handel" är att skapa tydligare, enklare och enhetligare riktlinjer för vad som gäller vid e-handel – både för dig som konsument men även för e-handlaren.

Målsättningen är att få ännu fler nöjda e-handelskonsumenter och uppmuntra fler företag att ställa sig bakom "Trygg e-handels" riktlinjer för att därmed främja e-handelns utveckling.

Krav som ställs på godkända återförsäljare

  • Företagsuppgifterna skall vara tydliga och lätta att hitta
  • Lätt att se vad totalkostnaden blir och hur länge ett erbjudande gäller
  • Tydlig info om leveranstider och återbetalningsvillkor
  • Tydlig garanti-information
  • Ångerrätt med rätt att kontrollera produkten
  • Tydlig info om reklamationsrutiner samt alltid följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer
  • Alltid manualer på svenska om produkten kräver det
  • Aldrig försäljning till minderåriga
  • Företaget har en finansiell stabilitet
  • Företaget har säkra betalningslösningar

För mer information besök www.tryggehandel.se