- Hem
- Kundtjänst
- Övrigt
- Trygg e-handel
Behöver du hjälp?
Trygg e-handel
Trygg e-handel
Cellbes vill skapa trygghet för kunderna
Trygg e-handel" som är en del av Svensk Digital Handel, är en kvalitetsstämpel som visar att företaget är ett e-handelsföretag, som ställer höga krav på sin webbplats och som vill driva e-handeln framåt i en positiv riktning. Avsikten med "Trygg e-handel" är att skapa klara, enkla och gemensamma riktlinjer för vad som gäller vid e-handel – både för konsument och för e-handlare.
Bättre och säkrare handel på nätet för dig som konsument och e-handlare
Syftet med "Trygg e-handel" är att skapa tydligare, enklare och enhetligare riktlinjer för vad som gäller vid e-handel – både för dig som konsument men även för e-handlaren.
Målsättningen är att få ännu fler nöjda e-handelskonsumenter och uppmuntra fler företag att ställa sig bakom "Trygg e-handels" riktlinjer för att därmed främja e-handelns utveckling.
Krav som ställs på godkända återförsäljare
- Företagsuppgifterna skall vara tydliga och lätta att hitta
- Lätt att se vad totalkostnaden blir och hur länge ett erbjudande gäller
- Tydlig info om leveranstider och återbetalningsvillkor
- Tydlig garanti-information
- Ångerrätt med rätt att kontrollera produkten
- Tydlig info om reklamationsrutiner samt alltid följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer
- Alltid manualer på svenska om produkten kräver det
- Aldrig försäljning till minderåriga
- Företaget har en finansiell stabilitet
- Företaget har säkra betalningslösningar
För mer information besök www.tryggehandel.se